☆未経験可・大量募集☆映像配信サービスの問い合わせ対応(電話応対・データ入力)

• コールセンター
  • 無形商材
  • カスタマーサポート
  • その他

”映画・スポーツ・ドラマ・アニメ・バラエティ”など日本・海外製を問わず配信を行っています。
昨今の巣ごもり需要やスマートフォン・タブレットでの映像視聴増加により加入者が増加しています。

▼仕事内容

お客様の受電内容に応じて【電話対応】と【データ入力】をお願いします。

【電話応対】

・受電対応
・コールバック
がメインになりますので、テレアポの様な新規への発信ではありません。

【データ入力】

問い合わせ内容を”専用のシステム”に入力をお願いします。

プルダウンからの選択が多いので入力スピードはそこまで必要ではありません。

▼募集部署について

【1】新規加入問い合わせ対応
CMなどをご覧いただいたお客様からWEBを経由して問い合わせが入ります。
サービスの内容説明とご契約のご案内がメインです。

【2】解約相談窓口
ご解約の専門部署です。解約手続きのご案内を行います。

※ご希望を考慮いたしますが、部署については適性を元に配属を行います。

※コールセンターですが下記はNG対象となります
・髪色/髪型(金髪・明るめの茶髪・奇抜な髪型はNGになる場合があります)
・ネイル(派手なネイルはNG)
・タトゥーNG
・服装(オフィスカジュアル以上)

<下記内容をご理解いただける方>
※当社のアウトソーシング先での就業になります。(雇用は当社です)
※状況に応じ出向や無期雇用派遣などの試用期間を設ける可能性があります。
※転居を伴う転勤はありません。
※将来的にアウトソーシング先の直接雇用正社員になる場合があります。