未経験歓迎!海外不動産事業のカスタマーサクセス(リーダー候補)/土日祝休み

• 内勤営業・カウンターセールス

(記入なし)

◎私たちのミッション
現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。
将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。

◎既存営業(カスタマーサクセス)に求められること
不動産購入は大きな買い物であるとともに、海外の商品となると更に不安や心配も大きくなります。
本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。
満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。

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【具体的な業務】
・物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー(テキスト・お電話)
・所有権登記や物件引き渡しに伴う運営体制管理、弁護士事務所など関係各所とのやりとり
・海外デベロッパー交渉、折衝業務
・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内
・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配(現地グループ法人と協力)

◇入社後の教育体制
・上長が1名つき育成していきます
・オンボーディング:人材・不動産業界、マインド等インプット+ロープレ練習
・デイリーMTG:1～2ヶ月マンツーで実施します
・一人立ち目安:2ヶ月目

【募集背景】:事業拡大による増員

【必須要件】
・日常会話レベルの英語力(英検2級・TOEIC600点以上 目安)
・業界・職種問わず契約の締結または契約サポート経験がある方
・今までの経験を活かしてキャリアアップをしたい方

【歓迎要件】
・宅地建物取引士やFPをお持ちの方
・顧客満足度を第一指標にしつつ、成約率や目標利益を目指せる営業マインドのある方
・経営者・富裕層のお客様におもてなしの心を持ち、品格ある立ち居振る舞いで知識人と会話のできる方