★2023年11月に新規移転!【東京|カスタマーサポート(経験者採用)】東証プライム上場|急成長を続ける注目のリユースベンチャー企業!

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

ネット型リユース事業、メディア事業、モバイル通信事業

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • コールセンター
    • カスタマーサポート
配属部署 カスタマーサポートセンター
配属部署詳細

20代、30代の若手がメインで活躍している組織です。
中途人材の方が割合としては多い状況です。
新卒・中途に関わらず、
誰にでも平等にチャンスがある環境です。

【事業部全体の平均年齢】
・28歳
・20〜30代の若手社員が活躍中
・20代の役職者多数在籍

仕事内容

【概要】
当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務

【具体的な業務内容】
・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務
 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます
・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行
・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行
・メンバーマネジメント
・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行

【事業内容について】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。
商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。

募集背景

◯増員募集
◯3名の採用予定

採用人数 5名まで

必須・歓迎要件

必須要件

【必須スキル・経験】
・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験
・サービス改善の企画、提案、実行経験

【求める人物像】
・誠実な方
・当社の企業理念に共感いただける方
・業務に必要なコミュニケーションをしっかり取れる方

歓迎/尚可

【歓迎要件】
・ブラインドタッチ

これまでの経験を活かして、
キャリアアップを目指したい、
今までより大きなフィールドで挑戦したい、
といった成長意欲の高い方を歓迎します。

【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・改善業務が好きな方、得意な方
・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方
・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

◆錦糸町支社(東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア 3F)
・JR、東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩約7分

※2023年11月に新規移転!キレイなオフィスです。

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

待遇変更なし

就業時間 08:45〜18:00
休憩時間 75分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 337 万円〜675 万円
賃金制度

完全月給制

月給 250,000円〜500,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
205,600円〜411,200円
固定残業代
44,400円〜88,800円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

<賃金形態>
月給制

<給与補足>
■昇給:年2回
■賞与:年2回(2月、8月)
※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。

<年収例>
・649万円/31歳、入社9年(月給48万円+各種手当+賞与年2回)
・513万円/28歳、入社6年(月給38万円+各種手当+賞与年2回)
・490万円/26歳、入社4年(月給36万円+各種手当+賞与年2回)

福利厚生

■交通費支給(月3万円以内)
■住宅手当(当社規定による)
■転勤なし
■表彰制度
■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K) 
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可

休日休暇 シフト制
休日休暇に関する補足事項

■シフト制
・月8日休み
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・バースデー休暇
・その他会社カレンダーによる休日

選考プロセス

選考プロセス

書類選考

面接(2~3回)

内定

面接は基本オンラインにて実施いたします。
内定が出た際の条件提示面談では、基本対面での実施となり、
実際に働くオフィス環境を確認いただく会社見学も兼ねています。
※遠方の場合には、オンラインにて対応させていただきます。

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