【ヘルスケア】カスタマーサクセス・営業推進※健康経営推進サービス/リモート中心/人事労務向け営業

• 法人向け
• カスタマーサクセス

ヘルスケア事業部では、健康保険組合向け、医療介護施設向け、中小企業向けの3つのグループがあります。

今回の募集は中小企業向けに産業保健の支援を行っているグループとなります。

中小企業を中心に、医療機関・介護施設から中堅・大手企業まで幅広い業界向けに、ICTの活用と医療職のネットワークを活かしたサービス提供を行っております。
具体的には、産業医と看護職、ストレスチェックサービスのトータルパッケージで労働安全衛生法の順守をサポートするリモート産業保健サービスを主軸として
健康経営コンサルやハラスメント対策、メンタルヘルス対策の支援などを行っております。

顧客の健康経営推進に向けたサービスのカスタマーサクセスとして、業務推進・営業推進をお任せいたします。

・全体業務フロー整理と改善点の洗い出し
・サービス提供オペレーションの設計、改善
・サービス提供に関するツール選定や導入、マニュアル作成・改善
・医療従事者の採用、管理、評価、育成の仕組み構築
・オプションサービスの企画、開発、提供オペレーション設計、顧客への提案

<仕事のやりがい・働く魅力>
・事業開発領域の為、今後も事業成長や組織拡大を見込んでおり、ヘルスケア事業の中で役割拡張やキャリアアップが可能です。
　ご経験やご志向に合わせて業務アサインやキャリアパスなど柔軟に検討いたします。
・健康経営や働き方改革の推進など、社会的意義の高いサービス提供を通じて社会貢献を感じることが出来ます。
・事業成長と共に、自己成長を実感できる機会があります。
・戦略に基づいた事業運営の仕方等を成長組織の中で体感することが可能です。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。
今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。
　そこで、現行の運用を整理し業務効率化を通して事業を推進していただく方、また顧客課題に応じた新たなサービス開発を推進していただく方を募集しています。

・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験3年以上(無形商材の法人営業経験だと尚可)
・既存サービスの改善や拡充の経験があり、新サービスの企画開発に興味関心のある方

・新サービスの企画・開発・提案の何れかのプロセスに携わったことがある方
・業務フロー改善経験
・説明資料、マニュアル等の作成経験