メールマーケティングシステムのインサイドセールス(東京)

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• インサイドセールス

事業部としては事業部長含め約35名ほどの組織で、配属を予定している1課はマネージャー1名(30代)・メンバー10名となっております。組織全体としては20代半ば〜30代が多く、IT業界未経験の方も活躍しています。

・インサイドセールス　 ※配属ポジション
・ダイレクトセールス
・パートナーセールス

<ミッション>
私たち当社は、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。当社のサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡って当社サービスを利用いただくサイクルを回しています。

当社ではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

<仕事内容>
メールマーケティングシステム「配配メール」インサイドセールスをお任せします。

<扱うサービス>
・配配メール
メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。

メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例を配配メールを通じて提供します。
また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。

<仕事内容(詳細)>
メールマーケティングサービス【配配メール】の新規営業をお任せします。

主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業です。
電話やメールを用いて商談創出を行います。

新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協業し、検討ステージに引き上げるための施策の立案やフィールドセールスと協業した商談品質向上に向けた取り組み等も行っています。

■営業先
大手〜中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、
主な折衝相手は企画・営業・情報システム部門向けとなります。

■営業スタイル
お問い合わせをいただいたお客様に対して営業活動を行います。

・対応案件:お問い合わせからのリード、クロスセルリード
・おおよその架電数:20～30件/日

■入社後の流れ
入社後は製品デモ、ヒアリング(顧客の課題の洗い出し)、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3〜6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

<ポジションの魅力>
■スピーディに成長できる環境

インサイドセールスは日に20～30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。

お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。

■身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
　相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます

<当社で働く魅力>
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
当社は「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
当社では「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度も当社の特徴です。

会社の定める業務

【募集枠:若干名】

・営業職のご経験(有形、無形問わず)

・インサイドセールスのご経験
・クラウド、SI、ソフト、ITソリューション営業経験