【新サービスの為のWEBディレクション経験者募集/カスタマーサクセス】急成長ベンチャー/自社サービスリリース半年で1万店導入

企業情報

事業内容	サマリー「インバウンド領域」と「店舗支援領域」にて以下の事業を行っています。 ◆「爆買い」という言葉が普及した頃からスタートし、インバウンド業界のトップランナーとして確固たる地位を築いた【インバウンド対策支援サービス】。 ◆「口コミサイトを”もっと”売上に変える。」集客手法やマーケティングの変化に対応する【口コミを活かし店舗集客を支援するSaaSサービス】。サービス【口コミコム】:https://kutikomi.com/ マーケティングを土台に【インバウンド】【店舗支援】の2事業を展開し、世の中の課題・悩みに応えるための “本質的なサービス”を提供しています。 ■大人なスタートアップベンチャーです。　新しい価値を創造し、急成長するベンチャー企業でありながら、常にマーケットインの発想で地に足のついた事業展開を行っています。　マーケットインを実践し続けてきた当社の事業は大手クライアントや投資家より圧倒的な支持を得て、 2022年5月にはベンチャーキャピタルより7億円を調達し、累計調達額は10億円となりました。通信キャリア系3社を含む強力な資本構成を背景に事業成長を加速させていきます。主要顧客キヤノンマーケティングジャパン株式会社 / サントリー酒類株式会社 / ソフトバンク株式会社 / 一般財団法人関西観光本部 / 一般社団法人ONSEN・ガストロノミーツーリズム推進機構 / 一般社団法人いわき観光まちづくりビューロー / 一般社団法人ひがしかわ観光協会 / 一般社団法人地方創生パートナーズネットワーク / 一般社団法人別府市産業連携・協働プラットフォームB-biz LINK / 茨城県 / 株式会社JR西日本コミュニケーションズ / 株式会社JR東日本リテールネット / 株式会社グレープストーン / 株式会社パルコ / 株式会社ホテル京阪 / 株式会社よみうりランド / 株式会社ロフト / 株式会社丸亀製麺 / 株式会社東急ハンズ / 環境省 / 京阪ホールディングス株式会社 / 京阪ホテルズ&リゾーツ株式会社 / 近鉄グループホールディングス株式会社 / 香川県観光協会 / 財団法人仙台観光国際協会 / 阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社 / 阪和興業株式会社 / 三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社 / 松竹株式会社 / 第一三共ヘルスケア株式会社 / 凸版印刷株式会社 / 日本ピザハット株式会社敬称略

事業内容

サマリー

「インバウンド領域」と「店舗支援領域」にて以下の事業を行っています。

◆「爆買い」という言葉が普及した頃からスタートし、
インバウンド業界のトップランナーとして
確固たる地位を築いた
【インバウンド対策支援サービス】。

◆「口コミサイトを”もっと”売上に変える。」
集客手法やマーケティングの変化に対応する
【口コミを活かし店舗集客を支援するSaaSサービス】。
サービス【口コミコム】:https://kutikomi.com/

マーケティングを土台に
【インバウンド】【店舗支援】の2事業を展開し、
世の中の課題・悩みに応えるための
“本質的なサービス”を提供しています。

■大人なスタートアップベンチャーです。　
新しい価値を創造し、
急成長するベンチャー企業でありながら、
常にマーケットインの発想で
地に足のついた事業展開を行っています。
　
マーケットインを実践し続けてきた当社の事業は
大手クライアントや投資家より圧倒的な支持を得て、
2022年5月にはベンチャーキャピタルより7億円を調達し、
累計調達額は10億円となりました。
通信キャリア系3社を含む強力な資本構成を背景に
事業成長を加速させていきます。

主要顧客

キヤノンマーケティングジャパン株式会社 / サントリー酒類株式会社 / ソフトバンク株式会社 / 一般財団法人関西観光本部 / 一般社団法人ONSEN・ガストロノミーツーリズム推進機構 / 一般社団法人いわき観光まちづくりビューロー / 一般社団法人ひがしかわ観光協会 / 一般社団法人地方創生パートナーズネットワーク / 一般社団法人別府市産業連携・協働プラットフォームB-biz LINK / 茨城県 / 株式会社JR西日本コミュニケーションズ / 株式会社JR東日本リテールネット / 株式会社グレープストーン / 株式会社パルコ / 株式会社ホテル京阪 / 株式会社よみうりランド / 株式会社ロフト / 株式会社丸亀製麺 / 株式会社東急ハンズ / 環境省 / 京阪ホールディングス株式会社 / 京阪ホテルズ&リゾーツ株式会社 / 近鉄グループホールディングス株式会社 / 香川県観光協会 / 財団法人仙台観光国際協会 / 阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社 / 阪和興業株式会社 / 三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社 / 松竹株式会社 / 第一三共ヘルスケア株式会社 / 凸版印刷株式会社 / 日本ピザハット株式会社
敬称略

仕事内容

職種	クリエイター・クリエイティブ
職種内容	プロデューサーディレクターコンテンツ企画その他
配属部署	(記入なし)
配属部署詳細	◆POINT ◇新規SaaSプロダクト立上げ ◇「口コミコム」の機能開発に携わる ◇WEBディレクション経験者募集 ◇カスタマーサクセス未経験OK 　　　ー　「口コミコム」とは　ー飲食店、小売店、ホテルなどの口コミ管理・分析ができる自社開発のマーケティングツールです。 SaaSモデルで2020年11月にリリースし、大手外食チェーンをはじめとした多くの店舗に導入いただいています。　様々なサイトにある口コミを集約し、消費者とコミュニケーションをとったりマーケティング活動としてその後の事業に反映させたりとクライアントの事業改善に貢献しています。　　ー　株式会社mov とは　ー 2022 / 9 　東洋経済『すごいベンチャー100』に選出(店舗DXツールとして) 2022 / 10　PROTOCOL(本田圭佑さん会長)のスタートアップPichイベント登壇 2023 / 3 　シリーズA 累計20億円の資金調達 2023 / 5 　観光庁が選ぶ『インバウンドベンチャー』に選定 2024 / 2 　Googleより『AIスタートアッププログラム』に採択 2024 / 3 　Technology Fast 50 2023 Japan において、成長率249.4%を記録、50位中19位を受賞　【特にご期待いただいている内容】 ◆ 本質的な業績向上に向き合う姿勢、マーケットの着眼点 ◆ ” ありそうで無かった ” プロダクトの発見 ◆ アイデアを着実に形にしていくスタッフの強さ　カスタマーサクセス部マネージャー嶋津のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/kenji-shimazu/ カスタマーサクセス部サブマネージャー濱田のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/nami-hamada/
仕事内容	新SaaSプロダクト立上げに向けて、カスタマーサクセスの立場から要件定義から運用までトータルディレクションを行っていただきます。　 ―　業務詳細　― 【1.新プロダクト関連業務】 ◆新規サービスの立ち上げ　◇要件定義　◇仕組み化　　└仕様検討　　└業務オペレーション構築　　└プロダクトフィードバック活動など ◆顧客への課題解決提案　※新規顧客、既存顧客ともに実施　※営業同行し、ご提案いただきます。 ◆運用ディレクション　◇要件整理　◇クライアントコミュニケーション　◇サービス納品までの進行管理等)　　【2.カスタマーサクセス業務】　※『口コミコム』の活用提案業務です・口コミデータ分析・口コミ媒体活用・インバウンド(訪日)対策支援・デジタルマーケティング支援　 ※入社後は【1】業務をメインにご担当いただき、　【1】が落ち着いた段階で【2】にも　携わっていただく予定です。　 ◆当ポジションのミッション　「口コミコム」をご利用いただいている　既存顧客の利益最大化を目指し、　経営層と共に新サービス立上げに携わっていただきます。　カスタマーサクセスの視点から要件定義、　仕組み化、改善活動、運用、口コミコムの機能開発など、　サービスの核心を担う、社内唯一のポジションです。　 ―　キャリア　― ◆0→1でサービスを立上げる経験を積む! ◆サービス定着後は組織を牽引する　リーダー/マネージャーポジションへ挑戦可能 ◆デジタルマーケティング支援業務に領域を広げることも可能 ◆WEBディレクション経験を活かし、　SaaSサービスのカスタマーサクセスへ! 　☆新たなキャリアを築けます!
従事すべき業務の変更の範囲	(記入なし)
募集背景	当社は” インバウンド × マーケティング ” をベースにコンサルティングや口コミSaaSの2事業を運営しているベンチャー企業です。　累計20億円の資金調達を成し遂げ現在も急速に成長中。　そんな当社の誇りは、 ” 日本のポテンシャルを最大化する ” をテーマにお客様に向き合い、新たなニーズを見つけ、本当の「マーケットイン」を実行してきたこと。　その他にもMEO・インバウンド対策などにも長けておりクライアントのビジネスを成長させる機能が幅広く揃っています。　今回は新たなサービスを立上げの為の人材募集。ぜひWEBディレクション経験を活かし、新たなキャリアを築いてください!
採用人数	5名まで

必須・歓迎要件

必須要件	◆応募資格・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上 ※カスタマーサクセスの経験は問いません　 <必須となるスキル> ・CMS(WordPress, Drupal, Joomla)の知識・経験・Webプロジェクト管理
歓迎/尚可	◆以下経験がある方は尚歓迎・UI/UXの監修・プロジェクト管理・サーバサイド開発・フロントエンド開発・インフラ管理、運用・ユーザーインターフェイス設計・SEO最適化・データ分析(Google Analytics, Tableau) 　　 ◆歓迎する人物像・チームワークを大切にできる方・周囲を巻き込みながらも丁寧な議論を通じて物事を進めていける方・業務フローやビジネスプロセスなどを構造化して考えることが出来る方・必要であればどんな仕事にも着手し、改善できる意思のある方・製品ありきではなく、マーケットに寄り添う発想が出来る方・ベンチャー思考をお持ちの方・成功体験に固執せず、俯瞰した視点でロジカルに判断が下せる方

必須要件

◆応募資格
・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上
※カスタマーサクセスの経験は問いません
　
<必須となるスキル>
・CMS(WordPress, Drupal, Joomla)の知識・経験
・Webプロジェクト管理

歓迎/尚可

◆以下経験がある方は尚歓迎
・UI/UXの監修
・プロジェクト管理
・サーバサイド開発
・フロントエンド開発
・インフラ管理、運用
・ユーザーインターフェイス設計
・SEO最適化
・データ分析(Google Analytics, Tableau)
　
　
◆歓迎する人物像
・チームワークを大切にできる方
・周囲を巻き込みながらも丁寧な議論を通じて物事を進めていける方
・業務フローやビジネスプロセスなどを構造化して考えることが出来る方
・必要であればどんな仕事にも着手し、改善できる意思のある方
・製品ありきではなく、マーケットに寄り添う発想が出来る方
・ベンチャー思考をお持ちの方
・成功体験に固執せず、俯瞰した視点でロジカルに判断が下せる方

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		(記入なし)
リモートワークに関する補足事項		(記入なし)
勤務地住所		◆本社　渋谷区渋谷3丁目17-4 山口ビル4階　 ◆アクセス ◇渋谷駅　└東急各線C1出口より　徒歩3分　└JR各線新南口より　徒歩1分
就業場所の変更の範囲		(記入なし)
喫煙環境		原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
転勤の有無		無し

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		(記入なし)
就業時間		09:00〜18:00
休憩時間		60分
フレックス制度		フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項		※上記9:00～18:00という勤務時間は一例になります《コアタイム》11:00～17:00　 1日の実働時間8時間
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	450 万円〜600 万円
賃金制度	年俸制
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	<勤務時間補足> ・フレックスタイム制　└コアタイム11:00-17:00 　└1日8時間　 <給与補足> ・年俸制・昇給年2回(2月・8月) ・賞与あり(業績賞与)
福利厚生	・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費(月額上限2万円まで) ・出張手当・家賃手当・資格取得支援　※Web解析士など、業務にまつわる資格は申請の上補助あり・健康診断・シャッフルランチ　※部署間交流を目的とした社員同士/少数でのランチ会の費用負担・書籍購入補助・ChatGPT利用料補助・PC選択可(Windows・Mac) ・ヘッドホン購入手当・お菓子・ドリンク無償提供・オフィス内禁煙・私服勤務OK ・リモート勤務OK
休日休暇	土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項	<年間休日122日>※2023年度実績・完全週休2日制(土・日) ・祝日・年次有給休暇　└6ヶ月の継続勤務後 10 日付与・年末年始休暇・夏季休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・誕生日休暇