【SLG事業部】カスタマーサクセス

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。
これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。

1.主力製品・サービス
 1)Webマーケティング事業
  国内最大級のWebマーケティングメディア「ferret」、Webマーケティングツール「ferret One」の運営。
  Web担当、マーケターに役立つ最新ニュース情報やツールを無料提供するポータルサイトです。
  利用者は34.5万人を超えており(2017年3月時点)、SEO対策・リスティング広告・アクセス解析など、
  Webマーケティングを実践する上で役立つ情報やツールを提供しています。

2.収益モデル
 上記各サービスの導入費用や定額のサービス利用料、広告掲載の費用、商品購入費用など様々です。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • 法人向け
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」の顧客サクセス支援とチャーン抑止、アップセルによる売上獲得を目指していただきます。

具体的には以下の3つの業務に携わっていただきます。

①ハイタッチ施策の実施
 ・サイト訴求設計(3C分析、ペルソナ設計等)
 ・操作レクチャー(ferret Oneの初心者向け操作レクチャー)
 ・定期診断の実施(ツールの活用度合いやマーケティングのフェーズをヒアリング)
 ・ソリューション提案〜受注(広告、コンテンツ等)
 ・Webマーケ実行支援(現状や課題のヒアリング、サイト分析、具体施策方針提案)
 ・アップセルメニュー提案(有償サポート、プロダクト等)
 
②ロータッチ施策の実施
 ・ウェビナー開催

③テックタッチ施策の実施
 ・コンテンツ考案〜具現化
 ・各種プロジェクトの推進

▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献(NRRへの貢献)

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。
ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・法人営業経験2年以上
・提案力/営業力
・関係構築力
・コミュニケーション能力(理解力×伝達力)

【必須マインド】
・顧客志向に基づいた発想
・主体性/当事者意識
・組織人格者
・継続的な学習意欲/向上心
・Webマーケティングへの興味関心

歓迎/尚可

・カスタマーサクセス経験(ユーザースコア等の仕組み作りの経験があればより◎)
・Webマーケティングに関与した経験3年以上・Webサイト構築やディレクション業務の経験
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験
・瞬発思考力
・課題抽出力(質問力)
・課題設定力(論理的思考力)
・長期的な関係構築力
・既存顧客への営業経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型です。

勤務地住所

東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
or
自宅
(出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型です。)

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

その他

屋内全面禁煙

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 444 万円〜564 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

月額37万円~47万円(能力によって設定)[想定年収:444万~564万円]

■月額給与内訳(上記給与は固定残業代40時間含む)
本給:230,760円~307,080円
固定残業代:88,240円~111,920円
※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

・交通費支給 (月100,000円まで)

福利厚生

・各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合)
・団体医療保険
・企業型確定拠出年金制度
・在宅勤務制度
・社内表彰制度(MVP賞・年間達成賞など)
・希望PC貸与(Mac/Win)
※PCスペック
Mac M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS
Win Let’s note/Ci5-2.6G/16G/256G/12.1

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

■休日・休暇
・土日祝日休み
・年間休日130日以上
・あんしん休暇(有給とは別途入社時3日付与)
・リフレッシュ休暇(年間3日間)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇(時間休取得可能)
・産休・育休(取得実績あり)
・時短勤務制度(子供が小学校を卒業するまで取得可)
・エフ休[Female & Family休](育児・家族介護・女性のための特別休暇)
・ベビーシッター補助(一部会社負担)
・時間有給(1時間単位で有給取得可)
・GW選択制(GW休暇を好きな日にシフトできる)

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