【急募】事務オペレーター管理者★安定業界で正社員★年間休日121日★フレックス制/賞与あり

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・コンタクトセンター事業
電話だけでなく、他の複数チャネル(有人チャット・チャットボット・Web等)を利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画。

・ビジネスサポート事業
お客さまのガス・電力・サービスの業務に関わる、契約・料金関連業務の企画・運営。
新たに発生する様々な料金・サービスに関する契約や料金業務に対応し、オペレーション面からの東京ガスの政策実現のサポート。

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
  • その他
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

・女性が働きやすい職場で、産休からの復職率93%
・中途入社が94%
・男女比:男性3割、女性7割

◆「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客さまのお困りごとや課題を解決する総合窓口      
・コンタクトセンターを運営するための管理業務
・お申し出を承った件名の事務処理業務や料金請求に関する業務
・各種サービスのご提案等を実施する業務

【仕事内容】
東京ガスの業務用電力契約に付随するオペレーション業務。
お客さまは法人先です。
お電話での業務もございますが、契約に付随する事務業務も含めてのポジションです。

・契約業務
・電力料金請求/督促業務
・派遣社員の業務管理 ※派遣先指揮命令者の役割となり、業務の割り振りなどを含みます。
・法人営業パーソンとの連携 ※メールや電話での問合せ対応です。弊社から督促などの依頼をすることもございます。

従事すべき業務の変更の範囲

当社業務全般
※異動はありますが転居を伴う異動はありません

募集背景

増員

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

以下を満たす方
・柔軟性、チャレンジ精神、コミュニケーション力
・お客さまのあらゆる要望に応えられる幅広い業務スキルの習得意欲
・PC操作・使用経験(word,Excel)

歓迎/尚可

・営業職経験
・コールセンター経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

【本社・勤務地】
東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワー
アクセス:各線「新宿駅」より徒歩12分、「都庁前駅」より徒歩8分、「初台駅」より徒歩6分、「参宮橋駅」より徒歩10分

就業場所の変更の範囲

千葉県千葉市、神奈川県横浜市の各拠点

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

・異動はありますが、転居を伴う異動はありません。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 08:45〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均10時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 340 万円〜432 万円
賃金制度

完全月給制

月給 233,000円〜270,300円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

★1ヶ月単位変形労働時間制
≪月~土≫ 普通番 8:45~17:30
≪日・祝≫ 8:45~17:30

月額(基本給) 233,000円~270,300円
・月給は、年齢や経験に応じて決定。
・時間外手当(1分単位)は100%別途支給

★昇給:あり(年1回)
★賞与:あり(~約4か月分)

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・産休育休制度
・確定拠出年金制度 
・従業員持株会制度 
・団体保険加入制度 
・団体長期障害所得補償保険制度(GLTD)

休日休暇 シフト制
休日休暇に関する補足事項

★年間休日:121日
★月8~10日休(シフト制)
★年末年始休暇:6日

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