FCアドバイザー(未経験歓迎)◆月給30万円以上/充実した研修あり/設立から14期連続売上アップ中!

• カスタマーサクセス
• コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ

<一緒に働く先輩たち>
配属先は「バリューサポート課」。メンバーの年齢構成は、30代が中心。清掃SVとしては、4名の先輩社員が活躍中です。みんな仲が良く、明るい雰囲気のなかで心地良い連携を取りながら働いています。そんな先輩たちの前職は、営業職や店舗マネージャーなどの管理職、物流など、多種多様。「マルチタスクをこなせそう」「自ら考えて主体的に動ける」といった点に魅力を感じて入社した方が活躍しています!

FCアドバイザー(未経験歓迎)◆月給30万円以上/充実した研修あり/設立から14期連続売上アップ中!
当社ハウスクリーニング事業における、FC加盟店のオーナー様と本部の橋渡しとなるポジションです。「おそうじ革命」加盟店の事業成長を支える業務全般をお任せします。

<具体的な仕事内容>
■FC店の直接サポート
日本全国のFC店に伺い、オーナー様に接触。現在抱えているお悩みのヒアリングや売上アップ支援の企画・提案をするのがメインです。また、クレーム対応のマインドセットやオーナー指導、他店の成功事例の共有や、競合分析を踏まえた販促支援なども行ないます。
※1日2～3店舗を回るイメージです。

■事務処理
チャットや電話でいただく加盟店からのお問い合わせに対応します。内訳としては、技術やシステムの使い方などの質問が多めです。その他、競合他社の分析や売上データの整理など、付随業務もお任せします。

<入社後の流れ>
入社後まずは、会社情報やサービスの概要を学ぶ座学研修からスタート。業界や使用するシステムの知識などについても身につけられるフェーズです。その後、OJT研修ではオーナー様が実際にどのような手順で開業し、運営をしているかを学んでいきましょう。その他にも、2ヶ月に1回程度の個人面談・研修でのフォローや、加盟店向けの説明会、オーナー様を招待する技術的な相談会などにも参加。その都度、フィードバックを受けたり、成功事例やナレッジを学んだりすることができます。

能力や実績に応じて、KIREI produce事業に関して、配置転換がある可能性があります。

<業績好調に伴う、清掃SVの増員募集!>
ハウスクリーニング事業『おそうじ革命』を、全国でFC展開する当社。おかげさまで高く評価していただき、2019年～2024年の『ハウスクリーニング』においてオリコン顧客満足度1位を獲得。設立から14期連続売上アップも続いており、名実ともに成長を続けています。共働き世帯の増加や少子高齢化の影響により業界全体が業績好調であり、当社の事業拡大も波に乗っているところです。

そこで今回は、全国351店舗のフォローアップ体制を強化するため、清掃SVの増員を決定。世の中のあらゆるものを「KIREI」にすることを目指す当社の理念に共感し、一緒に成長してくれる方を歓迎します!

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

■基本的なPCスキル(Excel・Word)をお持ちの方

★「人物・意欲重視」の採用です!できる限り多くの人にお会いしたいと考えています!

＼以下に当てはまる方も歓迎します/
◎営業やマネージャー経験がある方
◎難しい課題を解決させることが好きな方
◎何事も主体性を持って取り組める方
◎相手に寄り添ったコミュニケーションが取れる方