◆【CRM立ち上げポジション / 急成長中サービス】 事業グロースを実現するデジタルマーケター

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配属予定先:シニアライフサポート事業本部のライフエンディング事業部
今回の採用を機に、新しくCRMグループを組成したいと考えており、立ち上げポジションとなります。
ライフエンディング事業部は少数精鋭の組織となっており、様々なバックグラウンドを持った方が集まり、それぞれ自身で業務範囲を広げながら活躍しております。

【担当領域】
■シニアライフサポート事業本部　ライフエンディング支援事業部　安心葬儀グループ
事業部概要:高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

グループ概要:葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。
またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。

▼提案商材
葬儀社集客支援サービス「安心葬儀」

◆ミッション
「安心葬儀」におけるCRM機能の立ち上げと、中長期ユーザーへのナーチャリング活動を通じて、事業拡大を推進することがミッションです。
短期的アプローチ中心の現状を改善し、会員制や新たな接点創出により、いざというときに第一想起・利用されるサービスを目指しています。

◆業務詳細
・中長期のユーザーに対してのナーチャリング
・会員制度の立ち上げ～運用
・新たな接点機会の創出
・SNS活用
　∟現状LINE公式アカウントがあるものの、運用できていない状況のため、戦略的に運用し、成果に繋げたいと考えています。
・周辺領域とのクロスセル促進

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

弊社が提供するサービス「安心葬儀」は前年度から売上が2倍近く大きく拡大しております。
これまではサイト集客を中心として成長してきましたが、今後さらなる成長に向けて、CRM機能を新たに立ち上げることとなりました。
事業責任者とともに、CRMの立ち上げ～戦略設計～実行までを担い、さらなる事業拡大に伴走いただける方を募集します。

・BtoCサービスにおける何らかのナーチャリング業務経験をお持ちの方

例)
・会員制度の枠組み構築、運用
・SNS運用※シニア向けのコンテンツ発信等

・シニア向けサービスにおけるナーチャリングのご経験
・会員制度の立ち上げ経験
・組織や機能立ち上げ経験