【通信機器のサポートセンター、インバウンド業務　経験者優遇・未経験OK(戸田支店)】月平均残業20H程度!

• その他

配属部門先は20代2名(男性、女性各1名)と60代1名(男性)の計3名

自社の商品・サービスをご導入いただいているお客様からの困りごとなどを拾い解決に導く業務となります。
お客様から電話・メール等で問い合わせを受け、課題解決に向けて正確な方向へ迅速に導くサポートを
行っていただきます。
お客様の満足度向上の為にスピード感のあるレスポンス、丁寧で真摯な対応が求められ
また、業務を通じて把握したお客様の課題を営業に共有し、営業が課題解決に向けてお客様に提案する為のフォローもおこないます。

【取り扱い商材】
MFP(複合機)･ビジネスホン等の情報通信機器、UTM(統合脅威管理)･サーバー･防犯カメラ等のセキュリティ商材、LED等の環境関連商材など

個人の業績をしっかり給与に反映させ、評価の基準については全てオープンとなっており、昇給昇格のタイミングが個々に把握できます。活躍した社員は学歴や年齢を問わず、すぐに昇進できる環境が整っています。社員一人ひとりが主役になれる会社です。

■就業環境について
ご入社直後は、配属先部門のキーパーソンから直接指導を受けながら仕事を進めていただきますので、
未経験の方も安心して就業することができます。

■S&S事業部について
情報通信機器・OA機器の設置工事およびサポート。また、オフィス移転作業時の原状回復を含む電気工事等を中心に、“確かな技術をワンストップでお客様に提供する”サービス&サポート事業です。

■キャリアパス
電話でのお客様サポートにおいてのエキスパートを目指します。
営業・管理・技術職としてキャリアチェンジを行うことができます。

■教育制度及び資格補助
入社後現場にてOJTというかたちで業務に従事しながら、研修を行います。
あらゆる情報通信機器を商材として扱いますので、まずは通信業界やインフラの知識など、
基礎的なことから学びます。

■会社の魅力
・公平、公正な評価制度
　評価基準は全社員に公開しており、昇給・昇格のタイミングやインセンティブも把握できます。
　また結果だけではなく、結果に至ったプロセスなども加え360度評価を導入!
　活躍した社員は学歴や年齢を問わず、すぐに昇進できる環境が整っています。
　社員一人ひとりが主役になれる会社です。
・風通しの良い社風
　社内コミュニケーションが活発で、チームとしての結束力や仲間意識の強い風土です!

■仕事の醍醐味・ 同ポジションの魅力
単純に問い合わせ対応を行うだけでなく、お客様のニーズをしっかりと聞き出し、
自らが考えた最適な解決策を提案できる、一人ひとりの裁量が大きいやりがいのある仕事です。
また、社員が笑顔で働き続けられる環境を整えています。

■キャリア制度
当社独自のチャレンジングな制度が豊富です!
・社内公募制度:新事業立ち上げや、海外勤務者を募るなど、自分から手を挙げてチャレンジできる制度
・社内FA制度:希望する職種や部署を指定して申請できる制度
・独立支援制度:社員がグループ企業として独立をする際に、多方面から支援すうる制度　など

(記入なし)

業績好調のため、若干名募集です。

・社内外に対するコミュニケーション能力
・基本的なPCスキル有

■歓迎条件(資格保有者は、待遇致します!)
・通信機器(電話、複合機、等)工事・保守の経験
・コールセンター・サポートセンター業務の経験
・電気工事士、工事担任者、ITパスポート資格所持
・3年以上の社会人経験

■求める人物像
・明るく元気な対応、素直な対応ができる方
・成長意欲を高く持ち取り組める方
・チャレンジ精神旺盛な方
・チームワークを尊ぶ方