26新卒【ブランドアドバイザー】ブランドストーリーを伝える接客のプロフェッショナルへ

• 店長
• 接客・販売
• 店舗管理・店舗運営

配属部署詳細
◆教育体制
・入社～3ヵ月:試用期間店舗での研修
　└商品知識や商品の扱い方を学んでいきましょう。
・入社3～6ヶ月:OJT研修
　└実践形式で接客ノウハウを身につけていきます。
　　先輩たちによるヘルプやサポートもあるので安心してください。
★業務の合間には、ぜひ実際に商品を手に取って
　知識を身につけていきましょう。
　商品を見ながら先輩に質問相談することで知識も身につきやすいです。
　興味のあるブランドなど、親しみやすいものから覚えていただいてもOK。
　コツコツ取り組むことで、お客様の信頼を得られる深い商品知識を
　身につけることができています。
　
<先輩社員より>
◆中途入社者Aさん/未経験入社
◇仕事について
　何十万、何百万円という高級ブランドを扱うので、
　さすがに最初はプレッシャーを感じ、緊張しました。
　とにかく商品知識を身につけようと努力を重ね、
　ブランドや商品のストーリーが語れるようになってきた頃から
　お客様の使命がいただけるように。
　知識を身につけスキルアップするほど、
　お客様からの信頼が得られる手応えを感じています。
　
◇職場環境について
　働き方ですが、シフト希望や有給取得などに寛容で、
　相談するのに気がひける…といったこともありません。
　仕事もプライベートも充実させられる環境だと感じます。
　
◆中途入社者Nさん/未経験入社
◇入社理由
　実は私、もともと『ウォッチニアン』をユーザーとして利用していました。
　ブランドアドバイザーの接客に心をつかまれ通っているうちに、
　自分もここで働いてみたいと思うように。
　まだ入社半年ですが、先輩が親身に教えてくださるので
　徐々に商品知識が身についてきたように感じます。
　これからはもっと接客の質を高めていきたいですね。
　
◇意識していること
　私自身が接客してくれたブランドアドバイザーに魅力を感じたように、
　お客様にも私自身に価値を感じてもらいたいと日々意識しています。
　さりげない会話を通して、商品を購入するまでの時間も楽しんでいただく
　――そんな接客ができるように心がけています。

高価格帯商品(ブランド品)の接客販売をお任せします。
ブランドアドバイザーとしてお客様に寄り添ったご提案を行いましょう。
　
◆ポイント
・お客様にじっくり寄り添う接客
　└ご対応するお客様には名刺をお渡しし、
　　信頼関係を築きながら、お気持ちに寄り添ったご提案を行います。
　
◆商品について
・高級腕時計を中心としたブランド品
・約6000種類ものラインナップ
・取扱商品数:約6万6000点
☆世界に数点しかないような貴重な限定モデルも
　取り扱っています!
　
◆お店について
実際に店舗へ足を運ばれるのは
非常に購買意欲の高いお客様となります。

◆接客スタイル
　個々のお客様に寄り添った接客を行います。
　「サイトで比較検討してきたので、この商品をください」といった
　スピーディーな対応を求められるお客様もいれば、
　ブランドや商品が持つストーリーをお伝えしながら
　2～3時間かけてじっくりとご提案していく接客を好まれるお客様も。
　お客様のお気持ちや状況に合わせた接客を行っていきましょう。
　　
◆お客様について
　一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を行う当店では
　ブランドアドバイザーとお客様は深い信頼関係を築くことができ、
　「あなたから買いたい」という常連のお客様も多数いらっしゃいます。
　また著名な方や多様な業界を代表するような方が訪れることもあるんですよ。
　ぜひ上質な時間を当店で過ごしていただきましょう。
　
◆やりがい
　ブランドが生まれた背景、商品の名前に込められた想い、
　その素材が使われている職人のこだわりなど、
　豊富な知識を駆使してブランドの魅力を伝える醍醐味がある仕事。
　名刺をお渡しして接客を担当したお客様から指名していただいたときは、
　自分のプロとしての仕事を認めていただいた喜びがこみあげます。
　　
◆キャリア
　店舗運営やマネジメントの道、
　買取担当やバイヤーへの道、
　希望に応じた多様なキャリアステップがあります。
　社員のなかには早期に副店長としてキャリアアップした事例も。
　ぜひあなたらしいキャリアを進んでください!

(記入なし)

欠員募集/増員募集/更なる組織強化/その他

◆26新卒(専門/短大/4大対象)専用求人

(記入なし)