セールスエンジニア / プリセールス

• 無形商材

現在、アカウントセールス5名、セールスエンジニア3名の体制で業務に取り組んでいます。
売上数字に関する責任はアカウントセールスが担っており、セールスエンジニアはお客様の要件実現のためにシステム構成の提案で貢献するポジションです。

【業務について】
メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。

本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP/IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。
そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。

サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。
現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。

現在エンジニア職で事業や顧客に近いポジションに携わりたい方はもちろん、現在は営業職で今後のキャリアとしてインフラ担当者や情シス担当者と会話ができるIT知識を獲得したい方も歓迎いたします。

<具体的な業務例>
1. セールス業務
・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握
・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
・アカウントセールスへの見積案作成
・顧客からの技術QAへのメール回答

2. オンボーディング業務全般
・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで(社内手続き含む)
・送信ドメイン認証(SPF, DKIM)の設定支援
・アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
・課題管理表(QAシート)への回答

3. 業務改善
・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
・マーケティング用途の営業コンテンツ(サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど)の作成支援、ブログの執筆(任意)

従事すべき業務の変更の範囲:会社の裁量により、変更となる可能性があります。

当該部門はパッケージソフトウェアの開発・販売をルーツとしたメール配信事業をSaaS化すべくビジネスモデルの転換に取り組んでいます。
事業拡大に伴い、クラウドとメールのエキスパートとしてお客様に最適な提案をおこなうにあたり、技術的な側面から支援するセールスエンジニアを募集しています。

IT関連における顧客折衝の経験または営業経験(3年以上)
下記いずれかのご経験
　- IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験(3年以上)
　- インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー)としての実務経験(3年以上)

サーバー、ネットワーク、システムの運用設計における基礎知識
ビジネスパーソンとしてのAWSの知識(クラウドプラクティショナー相当)
金融業界でのシステム設計・運用経験
ISVの立場で SIer と一緒にシステム導入に携わった経験
BtoB SaaSの営業経験
営業(フィールドセールス)としての経験
※入社後にプリセールスとしての知識を自己学習しながら習得する意欲がある方は特に歓迎いたします!