【管理職候補】カスタマーサポート担当アシスタントマネージャー

• カスタマーサポート

(記入なし)

①当社サービス全般に係るお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。
基本はメール対応となりますが、必要に応じて電話対応も対応していただきます。
　
②カスタマーサービス向上のための改善業務を担っていただきます。
例:お客様のご要望や問い合わせ内容を踏まえたFAQの見直しやUIの改善等

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。

組織強化による増員

・銀行・証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あること
・CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること

・チームでの活動(やり取り)が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れること。
・下記いずれかの資格を有していること。
　　証券外務員資格(一種)
　　金融先物取引業外務員資格
・暗号資産に興味をお持ちの方