【千葉県市川市】 クレーンの技術サポート・メーカーサービス担当 ※5割以上がデスクワーク業務※ ユーザー現場主義の会社であなたの経験を活かして安心して働けます!

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

建設機械、運搬機械の製造、販売並びにサービス

仕事内容

職種 技術職
職種内容
  • サービスエンジニア
  • その他
配属部署 クレーン営業本部 クレーンCS部 東日本サービスGr
配属部署詳細

【配属予定部署の現在の組織体制】
◆部長+4グループ+2直営整備工場

・東日本サービスグループ (千葉県市川市) :1拠点 6名
・西日本サービスグループ (福岡・沖縄・兵庫尼崎・東海・北陸):5拠点 19名
・海外サービスグループ:1拠点 19名
・サービス業務グループ:2拠点 6名
・近畿整備工場 (兵庫県尼崎市の直営整備工場):1拠点 14名
・関東クレーンサービスセンター (千葉県市川市の直営整備工場):1拠点 8名

【配属予定グループの現在の体制と役割分担】
◆東日本サービスグループ 5名 + 事務1名
・グループ長 1名
・指導職 4名 …それぞれ複数のサービス工場技術・行政のフォローを担当
※事務担当 1名

※新卒4名・中途1名
※30代4名・50代1名

【配属予定部署のミッション・目指す姿】
当社が販売した移動式クレーン(各種移動式クレーン・作業船・基礎機械 等)の
技術支援やクレーム対応などアフターサポートを行う。

また、ストックビジネスの拡充・お客様満足度の向上を目指し、
予防保全活動を今まで以上に強化して活動していきます。

・グループ販売会社とサービス指定工場への技術的フォロー、技術研修の実施
・お客様からの問い合わせ対応、および技術検討窓口対応
・機械の点検活動を起点とした予防保全活動の推進

【配属予定グループのミッション・目指す姿】
関東地区(1都6県)・山梨県の担当となります。
ストックビジネス拡大に向けアフターサービス力強化ならびに
部品販売の拡販体制を強化・改善する。

お客様サポートをグループ販売会社とサービス指定工場へ技術支援のサポートを通じて、購入頂いたお客様に満足頂き新車・中古車のリピート注文に繋げ、
当社のクレーンビジネスを拡充する。

仕事内容

◆移動式クレーンの技術サポートメーカーサービス業務
・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務
・グループ販売会社とサービス指定工場への技術問合せ対応
・製品クレーム対応・品質改善業務
・関連部署との業務連携 (品質改善/品質保証部・製品改善/商品企画・開発)
・各エリアの予実管理・業務対応打合せ・及びGr内業務改善
・上記業務に伴う資料作成等の事務作業
 (Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル)

上記業務に必要な技術的な知識の習得の為、
半年から1年は納入運転指導の経験を積んで戴く想定となっております。
(顧客先での組立・仕様や使用方法の指導 等)

<担当エリア>
・関東地区(1都6県)と山梨県を分担して担当。
※東京都・埼玉県・千葉県が全体の半分程度
※エリアではなく、指定サービス工場毎に担当を設定
 (エリア内で指定サービス工場は14工場あり)

<業務割合>
・年齢や経験によっても異なりますが、少なくとも5割以上がデスクワーク業務。
※年齢が高くなるに応じて、デスクワーク比率が高くなる傾向。

【魅力・やりがい】
・少数精鋭のチームで入社年次の浅い方でも裁量を持って働き活躍しています。

・アフターサービスのみならず、お客様の声を収集し、
 開発部門へのフィードバックを行ったり新機種開発に関わることもあります。

・建設現場で構造物(建物・橋など)が出来上がる職場に携われる喜びと
 お客様からは機械のアフターサービス対応で感謝されます。

・アフターサービスを通じて機械のオペレーターから頼られる存在となります。

・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。

・移動式クレーンのサポートには、油圧・電気・材料・溶接・力学など
 幅広い知識が必要な為、これらの知識を身に着けることができます。

・国内のお客様情報だけではない為、海外のお客様と製品を通じて
 各国の文化や風土に触れることで、知見が広まります。

【キャリアパス】
中長期的には戦略の立案・業務改善・組織の管理を担って頂く想定となっております。

またクレーンCS部内の他グループや部品グループ等への異動や、
能力次第では海外サービスGrでの海外駐在勤務の可能性もございます。

※コベルコ建機では社内公募制度・目標管理面談・自己申告制度などの制度を通じて、
 キャリアを自主的にも構築できる仕組みがあります。

従事すべき業務の変更の範囲

業務の都合等により、会社の指示する業務への異動を命じることがある。

参考資料
コベルコ建機_会社紹介資料__2025.06.23更新_.pdf更新日:2025年07月18日
募集背景

現在1名欠員中の為、
関連する業務経験を有した即戦力となる人材を迎え入れる事で、
他社での経験を生かして新しい施策や活動を提案いただき、
アフターサービス体制の強化を図る。

※顧客満足度を向上を狙い、
 予防保全活動を推し進めるためにも新しい人材の確保が必要。

【2025年4月1日以降の組織体制について】
2025年4月1日付で当社のクレーン事業における国内新車販売事業、
国内アフターセールス事業および国内外の中古車販売事業を、
コベルコ建機日本に移管することが決まりました。
それに伴い在籍中の社員もコベルコ建機日本へ出向となります。
(基本的な待遇面の変更はなし)

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・建設機械・農業機械・特殊自動車(フォークリフト・除雪自動車 等)の整備
・サービス関連業務経験 (目安3年以上)

<その他必須要件>
・普通自動車運転免許
・お客様や代理店との日常会話や技術的説明ができる方
・一般的なPCスキルをお持ちの方
(Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル)

歓迎/尚可

・移動式クレーンの整備経験
・エンジンに関する知識または経験が豊富な方
・建設機械や車両の製造メーカーでのアフターサービス経験

<下記 資格所有(講習終了)済の方>
・運転免許 (大型特殊・移動式クレーン)
・技能講習 (高所作業車・床上操作式クレーン・車両系建設機械[整地])
・特別教育 (フルハーネス型墜落制止用器具)
※必要に応じて業務内で取得戴く場合がございます(費用は会社負担)

勤務地

勤務地
  • 千葉県
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

【テレワーク制度】 有 (月8日まで)
※コベルコ建機日本へ在籍出向時…なし

勤務地住所

関東クレーンサービスセンター
(千葉県市川市二俣新町17番地)

就業場所の変更の範囲

業務の都合等により、会社の定める事業所への異動を命じることがある。

喫煙環境

その他

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

転勤の有無

有り

※総合職であれば全社員前提として転勤は有。
  ただポジションによって頻度や可能性は変わります。
  3~5年程度で各部門の定期的なローテーションはあり。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (2ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※試用期間中の待遇面の変更なし

就業時間 08:30〜17:10
休憩時間 45分
フレックス制度 フルフレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

標準勤務時間:8:30~17:10 (休憩45分)

フレックスタイム制:有 (コアタイムなし/フレキシブルタイム 5:00~22:00)
※コベルコ建機日本へ在籍出向時…なし

時間外労働 有り

月平均30時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 530 万円〜800 万円
賃金制度

日給月給制

月給 310,000円〜429,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

【想定年収】 約530万円~約800万円 (経験・役割等による)

<内訳>
・月給31.0万円~42.9万円 (基本給のみ)
・賞与 (年2回)
※月平均20時間の時間外労働の場合
※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり

【総合職モデル年収/全社共通】
26歳 約540万円 (一般職位)
29歳 約610万円 (一般職位)
31歳 約680万円 (主任/係長クラス)
35歳 約800万円 (主任/係長クラス)
40歳 約1000万円~(管理職位/マネージャー/課長クラス)
45歳 約1180万円~(管理職位/シニアマネージャー/次長クラス)
※時間外労働 平均月20時間の場合/大卒/右記社員資格の場合

昇給:年1回 (会社規程に基づく)
賞与:年2回 (6月・12月)

通勤手当:有 (全額支給/会社規程有)
残業手当:有 (残業時間に応じて1分単位で支給)
退職金制度:有 (会社規定に基づく)

<勤務時間>
標準勤務時間:8:30~17:10 (休憩45分)

フレックスタイム制:有 (コアタイムなし/フレキシブルタイム 5:00~22:00)
※コベルコ建機日本へ在籍出向時…なし

平均残業時間:平均 月30時間 程度
※繁忙期は40~45時間程度の可能性有
※現在1名欠員の為に人手が足りず、残業が多くなっている状況
(欠員補充後は上記よりも削減していく方針/平常時 月20時間程度)

福利厚生

【保険】
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険

【その他制度】
各種財形貯蓄制度
持株制度 (奨励金有)
カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給)
単身赴任手当
海外赴任手当
社内公募制度・自己申告制度
教育研修制度
契約保養所
産休育休・介護休業制度
永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与/20年 祝い金5万円/
30年 カフェテリアポイント35万円相当支給)

※神戸製鋼所健康組合に加入戴く為、
上記契約保養所を含む様々なサービスをご利用戴けます。

【寮・社宅制度】 有
※基準家賃の7~8割程度を会社負担する社宅制度あり (賃貸住まいの場合)
※原則 単身世帯35歳まで,家族世帯40歳までが対象
※会社規程に基づく(詳細はお問い合わせ下さい)

【テレワーク制度】 有 (月8日まで)
※コベルコ建機日本へ在籍出向時…なし

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

【年間休日】125日 (コベルコ建機日本へ在籍出向中は120日となります)

週休2日制 (土・日・祝日 休み)
※業務特性上の土・日・祝日での出勤対応の可能性あり <年0~8日程度>
 (原則は代休を取得/繁忙期等で難しい場合は落ち着くタイミングで調整)

年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる
※東京本社以外の事業所において一部土曜・祝日出勤日設定あり(年1~3日)

【有給休暇】 毎年4月に20日分付与
※初年度は試用期間後に入社月に応じた日数付与
<例>8月入社…有給10日分を10月に付与

<参考>有給消化日数 全社平均
・22年度 17.3日/23年度 17.6日

【その他休暇】 ライフサポート休暇・慶弔休暇・法令による休暇・育児休業・介護休業制度

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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