【東京】サポートエンジニア(認証サーバー製品)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

私たち【ソリトンシステムズ】は
高い自社開発力を強みとする
ソフトウェア開発事業者。
 
インテル社出身の代表が1979年に起業した当社は
セキュリティソフトやシステム構築を主力事業に、
世の中に価値を届けてまいりました。
 
サイバーセキュリティ対策製品においては
複数商品で国内トップシェアを誇り、
官公庁から地方自治体、学校、病院、民間企業など
数多くの企業・組織へと製品を提供。
またNEC、富士通、NTTデータといった
販売パートナーを通じ、
エンドユーザーへも商品を提供しています。
 
当社は2017年には東証一部(プライム)市場へ上場。
安定の経営基盤から、映像伝送システムや
アナログとデジタルを混合した半導体デバイスなどの
開発・販売といった新規事業も積極的に展開。
 
またLTEや5Gを利用した高画質のライブ中継システムにおいては
放送局のみならず公共の安全や災害時の状況把握など
幅広い需要が見込まれるため、海外9拠点で販売を展開中です。
 
今後も高い自社開発力を強みに
「ものづくり」にこだわるメーカーとして
発展を目指してまいります。

主力製品・サービス

◆事業内容
◇ITセキュリティ事業
 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、
  サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売
 ・スマートデバイスの業務利用のための
  セキュア・プラットフォームの構築・販売
 ・企業向けクラウドサービス
 ・企業向けネットワークインテグレーション
◇映像コミュニケーション事業
 ・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム
 「Smart-telecaster」の開発・販売
◇Eco 新規事業開発
 ・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売
 ・組込みシステムの開発・販売

公式メディアまとめ
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仕事内容

職種 ITエンジニア
職種内容
  • SE(汎用系)
  • インフラエンジニア
  • 情報システム・社内SE
配属部署 ITセキュリティ事業部 技術本部 プロダクトサポート部 1G
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

自社製品のサポートエンジニア
『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
 
ご利用中のお客様に対し、
自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、
RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの
カスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、
自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、
問い合わせに対する回答を作成していただきます。
 
【具体的には】
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。

従事すべき業務の変更の範囲

変更あり(変更の範囲:会社の定める業務)

募集背景

注力製品拡販の為の増員

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

【必須要件】
・ネットワーク基礎全般の理解
・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、
 WiFiネットワークの設計・導入経験
・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
・電子証明書に対する理解
 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
   
【求める人物像】
・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
・課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方
・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題に当事者意識を持ち、
 自分で考えて仕事に取り組める方

歓迎/尚可

(記入なし)

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

相談可(フルリモート不可)
  
リモートワークでの業務も可能です。(フルリモートではありません)
コミュニケーションツールは主にMicrosoft Teamsを使っており、
ミーティングの場を定期的に設け、情報交換を行っています。

勤務地住所

本社(〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3)
アクセス:地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前 1出口より徒歩3分
 (各線新宿三丁目駅、新宿駅からもアクセス良好)

転勤:ほぼ無し

就業場所の変更の範囲

変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

転勤の有無に関する補足事項

(記入なし)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (4ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(待遇変更なし)

就業時間 09:00〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均30時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 500 万円〜800 万円
賃金制度

日給月給制

月給 322,590円〜516,130円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

<勤務時間補足>
勤務曜日:平日(月~金)
勤務時間:平日:9:00~17:30(休憩60分)

 
<給与補足>
基本給:161,295~258,065円
 
<固定手当>
住宅手当:全社員一律13,000円
職務手当:79,407~134,886円
固定残業手当:68,888~110,179円
 
固定残業時間 33時間
 
<手当補足>
※住宅手当・職務手当・固定残業手当は月給に含まれています
※固定残業代制:相当時間33時間、 超過分別途支給
 
<待遇面補足>
昇給:年1回(1月)
賞与:年2回(2月、7月)

福利厚生

■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■通勤手当:当社規定による
■退職金:有(確定拠出年金制度採用)
 
■社員教育
ITセキュリティ資格取得支援制度 、
ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修
 
■その他
社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、
財形貯蓄制度、慶弔見舞金
ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料
関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など)

■定年65歳
 再雇用制度:有(70歳まで)

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

年間休日:120日(2023年実績)※夏期休暇・有給休暇を除く
 
有給休暇:入社月に応じて0日~10日間付与。
その後毎年4/1(基準日)に勤続年数に応じて所定日数付与
 
土曜、日曜、祝日、年次有給休暇
年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、
特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等)、
産前産後休暇、育児休業、介護休業

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