未経験からスタートOK!急速成長中企業を支えるカスタマーサポート職

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

NOWALLはブロックチェーンをはじめとしたITを駆使して、地球環境課題を解決する日本有数のグリーンテック企業です。
主に再生可能エネルギー領域とカーボンニュートラル領域の二軸で事業を展開しています。エネルギー脱炭素の領域で世界最大のホールディングス企業になることを目指し、日本のみならず東南アジアを中心にグローバルに事業展開を進めています。

①再生可能エネルギー領域
 ・グリーン電力の調達コンサルティング
 ・情報メディア
 ・新型風力発電機のR&D
②カーボンニュートラル領域
 ・メタンクレジット売買プラットフォーム事業
③Webマーケティング領域

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 CS部
配属部署詳細

【未経験でも安心して働いていただける環境】
社員の前職は、教育業界、化粧品業界、エンジニア、お弁当販売員など多様な業界からの転職者がいます。
責任者も女性のため、キャリアをスタートしていただけます。

【年齢構成】
20代後半〜30代がほとんどとなります。
部署人数としては10名ほどです。

仕事内容

お客様や提携会社など、住宅設備に関わるサポート業務をお任せ!

【OJT研修】
商社・メーカー企業・工事会社等コミュニケーションを様々な方と取っていただくため、ビジネスマナー研修からスタートします!
その後、扱う設備の特徴など知識を積んでいただき、カスタマーサポートとして従事していただきます。

【業務内容】
・個人、法人のお客様とお電話やSNS、ショートメッセージでのやり取り
・太陽光設備設置工事の日程調整、発注依頼書作成
・問い合わせ対応(設備導入におけるフォロー対応など)
・補助金の手続きのサポート対応、書類申請作成
・製品の新たな提案

◎まずはカスタマーサポートの流れを理解いただいたのち、徐々に業務の幅を広げていただきます!責任者2名でサポートいたしますので未経験の方でも安心して始められます。

従事すべき業務の変更の範囲

<キャリア例>
・CSのプロフェッショナル
・マネージャーなどの責任者
・人事、経理など他部署への異動 など

募集背景

売り上げ増加に伴う増員募集となります。

採用人数 10名まで

必須・歓迎要件

必須要件

【必須条件】
・コミュニケーションが円滑に行える方
・PCスキルに明るい方

歓迎/尚可

【歓迎条件】
・CSのご経験がある方
・工期調整のご経験がある方
・補助金申請のご経験がある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

〒101-0021
東京都千代田区外神田6-13-10 プロステック秋葉原 5F

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

(記入なし)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:6ヶ月
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

条件面の変更はありません。

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 325 万円〜350 万円
賃金制度

完全月給制

月給 250,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

経験や前年度年収などを考慮し決定いたします。

・賞与
年2回(5月/11月)

・昇給
半期ごと査定
・入社時の想定年収
年収350万円〜(未経験者)
年収400万円〜(同業経験者)

・社員の年収例
400万円/入社1年目
420万円/入社2年目

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度
■健康診断(年1回)
■産休・育休制度
<その他社内制度>
■研修制度(基礎座学研修、現場研修など)
■資格取得支援制度(試験・教材費用の会社負担、試験日の休み支給、工具の貸し出しなど)
■目標達成祝いランチ
■健康制度
■部活動
■社内イベント
 →沖縄旅行(2024年)
 →山登りなど社内イベント多数

休日休暇 その他休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

■お休みは平日でシフト制となります。
■年間休日120日以上
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日間付与)
■産前・産後休暇
★5日間以上の連続休暇可能

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