【正社員】フィールドエンジニアの管理職候補/土日祝休・年休120日以上☆語学力を活かす!大手取引先多数!

• 運用・保守・監視

(記入なし)

◆ 自社製品の保守・管理 ◆
POS端末やATMなどのメンテナンス業務を担当し、顧客サポートや問い合わせ対応を行います。
管理職候補として進捗管理を担当していただきます。
コンビニや飲食店で使われるPOS端末やATMの技術サポート・メンテナンスをお任せします。
　　-
【具体的には】
■テクニカルサポート:
製品の導入先顧客への対応や不具合対応、検品・検査手順の作成を行います。勤務は基本的に自社内です。
■営業同行・技術説明:
導入後のフォローを担当し、お客様への技術説明を実施します。
■ドライバーの修正業務:
CPUボードのBIOS設定やWindowsログ確認、受入検査項目の作成、チューニング業務を行います。
■台湾本社との連携:
英語でのコミュニケーションが必要です。研修のための台湾出張があります(6ヶ月以内に実施予定)。製品の保守管理や設定変更を行います。
　　-
■ 未経験でも安心 ■
研修制度が充実し、先輩のサポートがありますので、安心して技術を学べます。
英語力も仕事で磨くことができます。
担当チームは3名で、管理職として進捗管理やサポート体制を整えます。
　　-
【当社について】
当社は、台湾に本社をもつプロテックシステムズの日本支社として2000年に設立されました。
アメリカ、ドイツ、スペインに支社を持ち、従業員数540名を誇るグローバル企業です。
主に「産業用パソコン」を扱っており、銀行のATMやコンビニのチケット発券システム、急速に普及している飲食店のテーブルに設置されるタブレットなど、タッチパネル操作の端末を開発・製造しています。
　　-
【職場環境】
当社では、お客様の課題を製品システムについての深い知識を活かして迅速に解決します。
多様な取引があるため、改善要望に応じて主体的に関わることができ、自分のスキルを最大限に活かせる環境です。
自社製品のサポート業務に関するマネジメント経験がある方も大歓迎です。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

新規顧客の増加により、サポート品質向上のため体制を強化します。
過去の経験を活かし、マネージャー候補としてチームを引っ張ってくださる方を募集します。
当社の製品は、多くの一流企業に導入されており、信頼と実績があります。
サポート体制やカスタマイズの柔軟さが強みです。
人口減少による省力化や非接客型のオペレーションが求められる中、当社の製品は時代のニーズに応えるものです。
　　-
採用人数:1名

【必須】
・メンテナンス、テクニカルサポート、サポートエンジニアの経験
・PC関連の知識(業務経験者)
・SIerや産業用PCの修理・保守経験
・CPUボードやWindowsログの操作
・英語でのコミュニケーション能力(TOEIC600点程度)

◇ 語学力を活かしたい方歓迎
◇ 業界・職種未経験者歓迎
–
・リーダーまたはマネジメント経験
・高いコミュニケーション能力
・営業やクライアントとの円滑なやり取り
・技術的な内容を分かりやすく伝える力
・機械いじりが好きな方