決済事業のコールセンターSV

• コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ

(記入なし)

■こんなグループです!
創業19年目を迎えたネクステージグループホールディングス。
4つの事業領域(通販領域、エンタメ領域、金融領域、IT領域)で16事業にて異業種多角化展開をするまでのグループへ成長してきました。
事業の数と種類が多ければ多いほど、さまざまな人が活躍できるステージを増やすことができ、あきらめないすべての人にチャンスをつくり出すことができると考えています。
だからこそ【チャンスなら、まだある】というフィロソフィーを掲げ、様々な業種・業態に進出し、あきらめない人たちのために「次のステージ」をつくり続けていきます。
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■Vamosファイナンスサービスとは!?
Vamosファイナンスサービスは、【あきらめない人の信用取引の生活インフラに】をミッションとし、あらゆる産業でいわゆる“ツケ払い”ができる社会を、あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、「信用取引なら、まだできる社会へ!」をスローガンに、幅広いお客様に必要とされる“生活インフラ企業”になる事を目指しています!
後払い決済サービス「バモス後払い」を幅広い業種・サービスを対象に提供し、他の決済会社で解決できなかった課題を、柔軟な対応力で解決し加盟店様の収益拡大、事業成長に貢献する事に注力しています。
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■具体的な業務内容
・コールセンターSV関連業務(オペレータ支援)
・加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援)
・後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入)
営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き
いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます
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■1日の流れ
9:30 ～全体朝礼
9:45 ～部署朝礼
9:50 ～清掃
10:00～業務開始
・メール・チャットワーク確認
・上記返信作業
・担当業務実施
12:00～昼休憩(13:00～と交代制)
14:00～各種MTG及び担当業務実施
16:00～郵便局へ郵送物持ち込み
18:30～終礼
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【パーパス(理念)に関して】
弊社は、パーパス(理念)経営を実践しており、このパーパスに共感をいただいた方を集めてエンゲージメントの高いグループ経営を行っております。
パーパス(フィロソフィー、理念)を軸に1本化し、事業が独立をしながら連携を行い、1つの事業に偏らない資本分散型のビジネスモデルです。
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<フィロソフィー:経営理念>
あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる
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【なぜやるのか】
◎ネクステージGroupが多くのチャンスをつくることで…
・失敗を許容する社会になり、あきらめずに挑戦する人が増える
・過去何をしてきたかよりも、未来どうありたいかを重視する社会になる
・学歴・職歴に左右されることなく、挑戦できる環境が増える
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これまでのご経験、お持ちのスキルをふまえて、お任せする領域の幅や深さは調整します。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。

・SV経験者orコールセンター経験者
・基本的なPCスキル:簡単な関数が使用できる

・金融領域のコールセンター経験者
・後払い決済業務のご経験
・金融業界のご経験
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【こんな人と働きたい】
・『あきらめずに挑戦し続けることで、
「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる』という弊社のフィロソフィーに共感している方
・他者の感情や意図を察知し、状況に応じて適切な対応やコミュニケーションができる方
・目標達成や自己実現のために、自分自身を律し管理することがでる方
・問題が発生した際にその原因を抽出・分析し、解決策を見つけ出し、実行していける方