【ワークライフバランス重視◎】コールセンター/美容クリニックの予約受付

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

ビジネスコンサルティング/コールセンター/ビジネスサポート

主力製品・サービス

【事業】
株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。
人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。
コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験(CX)と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。
さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。
【経営戦略】
ンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。
人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験(CX)の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。
さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ
配属部署 予約管理部
配属部署詳細

<電話運用課>
管理者:6名
メンバー:20名以上

仕事内容

主なお客様である大手医療事業やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。

【仕事内容】
■患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 
■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 
■予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。

※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。(出向を含む)

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

組織体制強化のため

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

■コールセンターでの実務経験
■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

歓迎/尚可

■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方(職種・業界・マネジメント規模問わず)
◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不問です。現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています!

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

〒141-0031
東京都品川区西五反田

最寄り駅
JR山手線・都営浅草線「五反田駅」から徒歩3分、東急池上線「大崎広小路駅」から徒歩5分

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

転勤の有無に関する補足事項

(記入なし)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め有り

契約期間に関する補足事項:

※入社後、試用期間として有期雇用期間(契約社員)6ヶ月あり。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。

試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※入社後、試用期間として有期雇用期間(契約社員)6ヶ月あり。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

※必要に応じて、9:00~18:00/13:00~22:00/14:00~23:00など、上記以外の時間帯でも出勤の可能性あり

時間外労働 有り

月平均10時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 360 万円〜400 万円
賃金制度

完全月給制

月給 270,000円〜300,000円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

※月給には役職手当2万円/月を含みます。
※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。

■昇給:年2回(正規登用後)
■賞与:年4回(正規登用後)

福利厚生

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費一部支給(上限/月3万円)
■残業手当
■役職手当
■退職金制度(勤続3年~)
■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲)
■慶弔見舞金(正規雇用後)
■健康診断(定期健診)
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引(正規雇用後)
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会(親睦会)費用補助あり

休日休暇 その他
休日休暇に関する補足事項

■年間休日:110日 週休2日制 / シフト制

■その他休日・休暇:※各規定あり
・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日)
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)

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